MediaciónLa mediación es un proceso voluntario de gestión de conflictos, basada en la comunicación, donde un tercero, el mediador, de forma neutral e imparcial, ayuda a las partes implicadas a comunicarse entre sí de una forma adecuada y positiva con el fin de alcanzar acuerdos satisfactorios por todos los participantes.
La finalidad de la mediación es la resolución pacífica y positiva de conflictos que surgen en los diferentes ámbitos de la relación humana (familiar, social, laboral,…).
La mediación constituye una alternativa de gestión de conflictos útil y eficaz que fomenta en las partes habilidades de afrontamiento pacífico a los problemas cotidianos.
Los acuerdos adoptados por las partes son más justos, más duraderos, y más efectivos, al tener en cuenta las necesidades, intereses, emociones y opiniones de las personas directamente implicadas, que son las únicas que deciden.
En la convivencia familiar surgen dificultades que pueden perjudicar a los miembros de la familia. La mediación familiar se centra en la resolución de conflictos entre miembros de una misma familia.
• Separación
• Divorcio
• Problemas entre hermanos o padres e hijos
• Empresas familiares, ...
Puede aplicarse a desacuerdos en contratos, relaciones de carácter mercantil, en el ámbito del consumo y en el de la propiedad horizontal.
• Problemas entre comercios y consumidores
• Problemas en empresas familiares
• Incumplimiento de contratos
• Herencias, ...
Basada en la resolución de conflictos entre ciudadanos. Busca soluciones a los desacuerdos o dificultades que afectan la convivencia ciudadana.
• Conflictos entre vecinos
• Problemas de colindancia
• Quejas por animales
• Ruidos, ...
